Szállításról

Köszönjük, hogy a termékeinket választotta.


A csomagok kiszállításában a Trans-O-Flex futárszolgálattal dolgozunk együtt, akik a megrendeléseket az ország teljes területére  kiszállítják. A szállítás díja bruttó 15.000 Ft értékű megrendelés vagy efeletti összeg esetén díjmentes, ez alatt fixen 990 Ft az ország teljes területére.

Amennyiben a megrendelése 12:00 óra előtt beérkezett hozzánk, a csomagját igyekszünk még az adott munkanapon összekészíteni és átadni a futárszolgálatnak. A 12:00 óra után beérkezett rendelések egy része még aznap kiküldése kerülhet, ám nagy valószínűséggel a következő munkanapon hagyja el a raktárunkat. 

A futár az elvitt csomagokat az átvételt követő munkanapon (pénteki felvétel esetén hétfőn) kézbesíti Önnek, munkaidőben, előreláthatóan 8:00-17:00 óra között.

Amennyiben a csomag kiszállítási idejével kapcsolatban egyeztetni szeretne, kérjük, hogy az információkat jelezze felénk a megrendelés leadásakor. A kérését a futárcég felé jelezni fogjuk, ők pedig a legjobb tudásuk szerint igyekeznek megvalósítani azt. 

Amennyiben a pontos kiszállítási időt szeretné megtudni, kérem keresse fel közvetlenül a futárszolgálat ügyfélszolgálatát a kiszállítás napján, akár reggel 8:00-tól. Az ügyfélszolgálatos kolléga kérni fogja a szállítási nevet és címet (csomagszámot nem kérnek), majd felhívja a futárt, aki a csomagját kézbesíti, és megérdeklődi a kiszállítás várható idejét.  

A futárszolgálat elérhetőségei: telefonszám: 06-1-877-7400 illetve 06-1-877-444, email: ugyfelszolgalat@tofhungary.hu

Amennyiben a kiszállítás időpontjában a futár nem találja Önt a megadott címen, a következő munkanapon még egyszer megpróbálja kézbesíteni a csomagját. Ha ez sem sikerülne, a csomag visszaküldésre kerül a feladóhoz. Ezt szeretnénk elkerülni, és kérnénk, hogy ha a kiszállítás napján nem elérhető, jelezze felénk vagy közvetlenül a futárnak, megadva egy másik javasolt átvételi napot. Az együttműködését előre is köszönjük! 

Üdvözlettel:

A www.stevia.shop.hu csapata